La importancia de las redes sociales para las empresas.

La importancia de las redes sociales para las empresas.

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En los últimos años, las herramientas de comunicación empresarial han cambiado. La necesidad de las empresas de distinguirse de sus competidores les ha llevado a innovar y, por lo tanto, a usar nuevas estrategias.

Las redes sociales se están convirtiendo en un elemento indispensable en la vida cotidiana de cada persona. A nivel personal nos gusta compartir buenas noticias, comentar la actualidad, dialogar con nuestros amigos, conocer gente, etc…

¿Por qué no hacer lo mismo a nivel empresarial?  Si te parece descabellada la idea, te compartimos lo que podrías hacer en las redes sociales para interactuar con tus socios y posibles clientes:

1.- Permanecer en la mente de nuestros contactos profesionales. Solo con mantener actualizado nuestro perfil lograríamos que nuestros socios o clientes supieran como va la empresa,  Por ejemplo, en el perfil podríamos escribir:

  • Nuevos proyectos.
  • Anticipos de futuras campañas.
  • Simples frases de ánimo.
  • Felicitaciones a nuestros clientes etc..

2.- Interactuar con los miembros de nuestra red.
Debemos recordar que una red social es un lugar donde la gente intercambia noticias y es justamente por ese motivo que debemos conectarnos diariamente -o casi- y aprovechar las ocasiones para fortalecer nuestra relación con socios, clientes o posibles clientes; comentando una buena noticia, respondiendo a una duda, proponiendo soluciones, etc… Por cada interacción bien recibida conseguiremos un punto a nuestro favor que a la larga se verá recompensada.

2_Redes_Sociales3.- Poner un valor añadido a nuestra empresa.
Si somos especialistas en algún sector en concreto o en alguna afición que pueda resultar útil para nuestra red, no vendrá mal compartir con ella nuestro saber ya que posiblemente más de una persona tenga dudas sobre un tema que dominamos. No se trata de trabajar gratuitamente sino de compartir nuestro saber.

4.- Solicitar la ayuda de nuestra red.
En ocasiones podemos tener la necesidad de pedir ayuda para un tema concreto. Pedirla entre los miembros de nuestra red puede ser beneficioso ya que si algún miembro puede ayudarnos, seguramente lo haga y se sentirá satisfecho por ello, fortaleciendo a la vez su relación con nuestra empresa y viceversa.

5.- Dar las gracias públicamente a quienes nos han ayudado.
Tanto si hemos pedido ayuda en nuestra red o si hemos recibido ayuda de colaboradores externos, dar las gracias públicamente hará que nuestro colaborador se sienta satisfecho y demostraremos que no somos una empresa cerrada, sino abierta a nuevas colaboraciones.

3_Redes_Sociales6.- Aumentar los lazos y la confianza.
Todos los puntos anteriores son igual de importantes y su aplicación, a la larga, hará que aumente la confianza de los miembros de nuestra red con nuestra empresa.

7.- Tener una reputación.
De la confianza o desconfianza que generemos en nuestra red dependerá la reputación que obtengamos. Si conseguimos la confianza de varios los miembros de nuestra red, conseguiremos que otros confíen en nosotros y obtendremos buena reputación.

8.- Expandir nuestras redes.
En muchas ocasiones, se nos propondrá formar parte de la red de algún miembro. Participar en esas redes nos permitirá expandir nuestra influencia y conseguir nuevos contactos (clientes, colaboradores, socios, …).

redes sociales en sitios web9.- Obtener recomendaciones.
Si conseguimos una buena reputación, los miembros de nuestra red recomendarán nuestros servicios a sus conocidos.

10.- Ser “encontrados” por desconocidos.
Las redes sociales suelen tener un buscador en los que la gente busca temáticas concretas. Cuanto más interacciones tengamos en la red social, más oportunidades tendremos de ser encontrados y de obtener un nuevo contacto.

 

Como ves, las redes sociales pueden jugar un papel muy importante en la expansión de nuestra empresa. En mi opinión, cuanto más pequeña sea la empresa, más importante será el impacto de las redes sociales.


Efrain
Efrain

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